当社はエストマゴという飲食店を経営しております。経営課題であるリピーター獲得のため店舗アプリを自社開発しました。さらに飲食以外の売り上げを獲得すべくこれをパッケージ化しました。店舗アプリは大手企業でも多く導入され、その効果は実証済みですが零細店舗にはコストが高く導入できませんでした。この度の新型コロナにより、多くの店舗様が多大なる影響を受けています。そのようなお店はコロナ終息後、より強いお店を作る必要があります。そこで、店舗アプリを活用していただき、しっかりリピーターを獲得してもらうことが再建の近道だと確信しています。再建支援として新規契約後３００ダウンロードを超えるまで最大6か月月額利用料を無料とし、ＰＯＰ等の無償提供もいたします。さらに複数事業者で連携する新しいプランも用意いたしました。お客様をアプリ上でシェア出来るため、連携各店に新たな顧客を呼び込むことも可能です。
スペインバルの運営を手掛ける、株式会社エストマゴ（所在地：新潟県長岡市、代表取締役：高橋亨）は、店舗アプリ無償提供を、2020年6月1日（月）より開始します。
お店のオリジナルアプリが持てる 「店舗アプリＢＡＮＲＡＩ」
https://1000kyaku.com/
当社は新潟県長岡駅前の「バル・エストマゴ」という飲食店を経営しております。昨年、自店のリピーター獲得のために店舗アプリを自社開発しパッケージ化しました。
【店舗アプリとは】
店舗アプリとはお店が独自のアプリを格安で導入することができ、クーポンや来店スタンプ、誕生日プレゼントなどお店独自の発信を行うことで、お客様を囲い込むためのツールです。店舗アプリＢＡＮＲＡＩを利用するとひな型に沿ったそのお店専用アプリを安価に構築できます。アプリ公開後は公式の各ストアからダウンロードされ、お客様のスマホにインストールされます。お店側はパソコンやスマホで簡単に情報の配信が可能です。
【店舗アプリ開発の経緯】
全オーナーにより2015年5月、エストマゴというスペインバルがオープンいたしました。しかし経営はなかなか軌道に乗らず2018年6月に株式会社ＢＥＬＬＳＯＦＴ（システム開発：新潟県長岡市）が経営を引き継ぎ様々な改革を行っております。今までのスペインバル運営に加え、店舗アプリなどＩＴパッケージの開発販売を手掛けております。
【背景】
このたびの新型コロナウィルスの影響で飲食店や店舗は大きな打撃を受けました。当店も例外ではなく9割以上のマイナスとなっております。しかし、1年前に開発し運用してきた店舗アプリにてロイヤルカスタマーを獲得してきたため、そちらへの情報発信など行うことで、多くのお客様を早い段階から呼び戻せていると感じています。
影響を受けた多くのお店には、今後コロナからの復活の為、しっかりとお客様の囲い込みを行っていただくことが、より強いお店作りに繋がると確信しており、少しでも早く復活するための一助としていただきたく、本システムを無償提供することといたしました。
【店舗アプリの主な機能】
・お知らせのＰＵＳＨ通知（ＰＵＳＨ通知とはスリープ中のスマホに通知を出す手法）
・お得なクーポン配信（例：初回５００円引き、何度も使えるドリンク１杯無料等）
・来店ポイント（例：３回の来店でデザート、５回の来店で次回１，０００円引き等）
・誕生日プレゼント（例：５月生まれの方に５００円引き券を自動配信等）
・回数券（例：生ビール６杯飲める回数券を５杯分の値段で提供等）
・スタンプラリー（自店の支店や連携契約の各店など） etc・・・
店舗アプリは大手企業でも多く導入され、自店でも１年超の運用により、その効果は実証済みです。
【新プランも誕生】
１店舗では不安というお店の声も多く聞くため、このたび複数事業者で連携する新しいプランを用意いたしました。アプリを広めていくのは時間も労力も要します。そこで、店舗アプリを複数のお店で連合として使用できるよう機能改善しました。同業・異業種問わず連合でダウンロードユーザーを共有し、各店舗がサービスや商品の認知度を高めるために発信することで、一緒に囲い込み戦略を実施することができます。
アプリ戦略の最も大きな課題は、ダウンロードしていただくことです。複数店舗でＰＲすることでダウンロード数を加速化できます。さらにお客様をアプリ上でシェア出来るため、連合各店に新たな顧客を呼び込むことも可能です。仲良し居酒屋３店舗で力を合わせる、居酒屋、スナック、バーで連携するなどの取り組みが可能です。コラボレーションをしたこと自体で話題になり、メディアで取り上げられ自然と注目されるケースもあります。
【無償提供の内容】
合計ダウンロードが３００を超えるまで以下のような無償提供を行います
１．最大６か月、月額費用は無料（初期登録代行料３０，０００円は必要です）
２．ダウンロード促進のためのＰＯＰ等の無償提供
３．クーポンや来店ポイント、お知らせ配信など効果的な運用の無償サポート
【今後の展望】
現在エストマゴはＩＴの活用によって業績改善を行っておりますが、今だ道半ばです。今後は店舗アプリシステムの販売を伸ばすことで飲食以外の売り上げ確保を目指します。また、飲食運営では顧客のデータ取りを行い、その分析活用を実施することで改善を行っています。今年初旬、これらの取り組みについての書籍を発刊いたしました。今後はこのような独自のＩＴ分析活用の取り組みについて講演などを行い、広めていきたいと考えています。
【株式会社エストマゴについて】
本社：〒940-0884 新潟県長岡市亀貝町４６８
店舗：〒940-0062 新潟県長岡市大手通1-3-7 コスモ和第二ビル1階
代表者：代表取締役 高橋亨
設立：２０１５年３月１７日
資本金：２００万円
Tel：0258-31-5220
Fax：0258-31-5221
URL：
http://baden-baden.jp/estomago.html
事業内容：スペインバルの運営、店舗アプリの開発販売
提供元：
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