① ハード面の充実
居室の平均的な広さや機能訓練室の有無、グループケアの実施、浴室環境の充実、介護浴槽の設置など、入居者様の生活の質と安全性を支える設備面が評価対象となっています。
② ソフト面の充実
治療食への対応、人員配置体制、職員の定着率、医療対応力、介護福祉士の配置割合、リハビリ専門職の配置、夜間の職員体制、看取りへの対応力、情報開示への姿勢、経営面の安定性など、日常のケア品質と施設運営全体が審査されました。
③ 相談員による評価
相談対応を通じて、職員の接遇態度、施設長の受け入れに対する積極性、認知症への対応力、アクティビティの充実度、入居者様一人ひとりに寄り添った個別対応力など、現場の実態に即した観点から評価が行われています。
「プレザンメゾン深江橋」は、これらの基準においてバランスの取れた評価を受け、今回の二つ星獲得に至りました。